السياسات
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٧ نوفمبر ٢٠٢٦
من نحن
يدير هذا الموقع مؤسسة ميراس للتدريب والتعليم (مراس)، الشروق، القاهرة، مصر. نحن المسؤولون عن البيانات التي ترسلها عبر الموقع. للتواصل في أي أمر يخص بياناتك: واتساب +٢٠ ١٠ ٤١٥٢ ١٧١٧.
ما نجمعه
فقط ما تكتبه في النماذج: الاسم، رقم واتساب، البريد الإلكتروني إن أضفته، البرنامج والمستوى، عمر الطفل بالسنوات عند طلب الحجز، الفئة العمرية، المنطقة أو الدولة، والأوقات المناسبة ورسالتك. ولطلبات المدربين: المجال وسنوات الخبرة ورابط عينة من العمل. لا نطلب أبدًا اسم الطفل الكامل أو تاريخ ميلاده أو صوره أو أي بيانات صحية أو بيانات دفع.
بيانات الأطفال
يرسل ولي الأمر النموذج، لا الطفل. نطلب عمر الطفل فقط لنضعه في المجموعة المناسبة، ولا نطلب ما يحدد هويته.
لماذا نستخدمها
للرد على استفسارك، وتحديد المستوى، وإرسال مواعيد المجموعات ورسومها، وإدارة الحجز والتسجيل، ومراجعة طلبات المدربين. نستخدمها بناءً على موافقتك التي تعطيها في النموذج. لا نرسل لك رسائل تسويقية دون موافقة منفصلة، ولا نبيع بياناتك.
من يطّلع عليها
فريق مراس المسؤول عن الرد فقط. ونستعين بمزودي خدمة يعالجون البيانات نيابة عنا: Cloudflare لاستضافة الموقع وقاعدة البيانات، وZoho لإرسال تنبيهات البريد إلى فريقنا، وواتساب حين تراسلنا عليه. لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.
أين تُحفظ
تُحفظ قاعدة البيانات على خوادم Cloudflare في أوروبا، أي خارج مصر. بإرسالك النموذج توافق على هذا النقل. نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل، وبكلمة مرور لصفحة الإدارة، ولا نحفظ عنوان جهازك (IP) إلا في صورة مشفرة لمنع الإزعاج.
مدة الحفظ
الاستفسارات وطلبات الاهتمام: ١٢ شهرًا من آخر تواصل. طلبات الحجز التي لم تُؤكَّد: ٦ أشهر. بيانات المسجلين: مدة البرنامج وسنتان بعده لأغراض الشهادات والسجلات. طلبات المدربين: ١٢ شهرًا. بعدها نحذف البيانات.
حقوقك
لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وأن تسحب موافقتك في أي وقت، برسالة على واتساب +٢٠ ١٠ ٤١٥٢ ١٧١٧. نرد خلال ١٠ أيام عمل. ولك أن تتقدم بشكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.
ملفات تعريف الارتباط
لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات، ولا أدوات قياس من جهات أخرى.
التحديثات
إذا غيّرنا هذه السياسة ننشر النص الجديد هنا مع تاريخ التحديث.